Za oponou podvodu

Proč triky telefonních a online podvodníků čím dál více zabírají i na inteligentní a vzdělané lidi? Jak to, že neznámému člověku stačí někdy jen pár minut, aby v nás vypnul racionální uvažování? Proč někomu, kdo se tváří a prezentuje naprosto důvěryhodně, tak moc záleží na tom, abychom o hovoru nikomu neříkali?
Největší a nejrozšířenější podvody současnosti už nestojí jen na technologii, získání přístupových údajů nebo hacknutí zařízení. Stojí často na jednom jediném telefonátu. Ten však vedou profesionálové v call centrech, kteří jsou vyzbrojeni ne počítačovými triky, ale nástroji psychologické manipulace. Volají jako „váš bankéř“, „policista“, píšou jako vaše dítě „z nového čísla“, nabízejí investici, která vypadá neodolatelně… A u toho pracují s lidskou psychikou tak, že člověka dovedou krok za krokem přesně tam, kam potřebují.
Na setkání nebudeme řešit to, že nemáme nikomu dávat svůj PIN, ale půjdeme po podstatě práce podvodníků a podíváme se jim přímo pod ruce: rozkryjeme jejich manipulátorskou hru od první zprávy až po ticho, které potřebují, aby po nich zůstalo. Najdeme jejich slabá místa a odneseme si, jak v jejich hře být ten silnější. A hlavně: jak o ní mluvit nejen se svými blízkými.
Setkání v rámci iniciativy #silnější, když nemlčíme České spořitelny